CSN Café Lyon

Ce CSN Café s’adresse à tous les pros du Customer Success, quel que soit leur niveau, pour se retrouver, échanger sur nos défis et partager nos bonnes pratiques ☕️. 

C’est aussi une super occasion d’élargir ton réseau et de créer un lieu central d’échanges autour d’idées et d’insights du secteur.🙌🏻

📍 Rejoignez-nous le 24 Février 2026 à 12:45 et pour 1h ! Cette fois-ci, notre CS Café sera en ligne. ✨

Venez échanger autour d’un thème qui nous concerne tous : 

🎯 Optimisation CSM : Gagner en impact sans s’épuiser : Focus sur ce qui compte vraiment & Des outils et du bon sens

Vous le savez très bien, le rôle de CSM n’a jamais été aussi stratégique.

Et pourtant, beaucoup d’équipes CS font face à la même réalité : surcharge, dispersion, pression sur les résultats… et peu de temps pour créer de la valeur réelle.

Ce Café Customer Success est dédié à une question centrale :

Comment améliorer la performance et l’efficacité des CSM sans les épuiser ?

💡 Au programme :

Pour cette édition, l'ordre de notre séance sera : 

1. Comment prioriser les actions à fort impact
2. Quels leviers concrets pour gagner du temps au quotidien
3. Le rôle des outils et de l’IA comme assistants, pas comme contraintes
4. Comment rester efficace sans perdre le sens du métier

L’objectif ? Repartir avec des idées concrètes et des connexions utiles (comme d'habitude).🚀

📩 Inscription gratuite, places limitées !

Nous vous attendons avec impatience. 😊

Cet événement vous est proposé par les membres du Customer Success Network. Rejoignez notre réseau professionnel ou apprenez-en plus sur nous ici.

🎟️ Important – Engagement & Courtoisie

Les places sont limitées, merci de vous inscrire uniquement si vous êtes sûr(e) de pouvoir participer.

Si un imprévu survient, n’oubliez pas d’annuler votre billet afin que quelqu’un d’autre puisse en profiter.

👉 Lorsqu’une place reste vide, c’est une opportunité manquée pour quelqu’un d’autre.

Préservons l’esprit de communauté en restant attentifs les uns aux autres. 💛

Merci de contribuer à cet élan collectif !